Waarom een apart aanleveradres?

Het gebruik van een apart aanleveradres heeft verschillende voordelen, zowel voor u als voor ons. Dit is waarom:

Flexibele bezorgtijden
Vervoerders hanteren vaak geen vaste tijden voor het afleveren van pakketten. Soms worden pakketten ruim buiten onze openingstijden bezorgd. Omdat de Reulver een industrieterrein is waar de meeste bedrijven om 17:00 uur sluiten, is levering bij buren dan niet mogelijk.
Efficiënte verwerking
Het aanleveradres naast onze hoofdlocatie, is speciaal ingericht voor een snelle en correcte verwerking van uw reparaties. Bij binnenkomst worden de volgende stappen doorlopen:
- Controle van de uitwendige staat.
- Koppeling van uw opdracht aan uw account.
- Registratie van de tenaamstelling en klachtomschrijving.
Dankzij deze aanpak kunnen we uw reparatie zorgvuldig en efficiënt behandelen. U wordt per e-mail op de hoogte gehouden van elke statuswijziging.
Milieuvriendelijker proces
Door het gebruik van een vast aanleveradres voorkomen we extra ritten wanneer pakketbezorgers buiten openingstijden arriveren. Dit bespaart tijd, moeite én vermindert de belasting van het milieu.

Wilt u een reparatie aanbieden, zowel door langs te brengen als op te sturen? Let dan op het volgende:

Account aanmaken
Zorg ervoor dat u eerst een account aanmaakt. Zonder account kunnen we uw reparatie niet koppelen en verwerken.
Geschikte verpakking
Lever reparaties die per post geretourneerd moeten worden aan in een retourgeschikte doos, inclusief opvul- en verpakkingsmateriaal.
- Reparaties - die met de post retour moeten - zonder geschikte verpakking brengen extra kosten met zich mee. Deze kosten zijn afhankelijk van het type apparaat, het gewicht en het benodigde verpakkingsmateriaal.

Volg deze stappen bij het opsturen van uw reparatie:

Vermeld uw postcode en huisnummer
Schrijf uw postcode en huisnummer duidelijk op de doos (bijvoorbeeld: 1234AB11). Zo herkennen wij uw pakket direct bij binnenkomst en koppelen het aan uw account. U ontvangt per e-mail een ontvangstbevestiging.
Gebruik de juiste tenaamstelling
Bij het verzenden van reparaties verzoeken wij u om de naam RCA Enschede te gebruiken in plaats van Audiocare. Dit voorkomt dat de inhoud van het pakket als waardevol wordt herkend.
Stuur naar het volgende adres
Repair Collect Adres:
RCA Enschede
Tilligtebrink 22
7544 XT Enschede

Mocht u nog vragen hebben over het aanleveren van reparaties, neem gerust contact met ons op. Wij staan u graag te woord!