Reparatie aanmelden

Het aanmelden van een reparatie is een eenvoudig proces en simpel uit te voeren.

U dient echter eerst om te starten een account aan te maken om uw repair aan te koppelen.

•  Als eerste dient u een account aan te maken op Audiocare.nl - vul uw gegevens duidelijk en zorgvuldig in.

• Nadat u uw account heeft aangemaakt - bent ingelogd en kunt u via dit contactformulier een repair aanmelden

• Via het contactformulier selecteert u het onderwerp Reparatie Aanmelden 

• Vul in het berichtveld wat u ter reparatie wilt aanbieden - Merk - Type e/o model en een duidelijke klachtomschrijving

• Geef eventueel de datum en tijd door wanneer u het wilt aanleveren - graag binnen de openingstijden.
  Telefonisch is dit ook mogelijk +31 (0) 53 4771122

•  Ordernummer: is bij het aanmelden N.V.T. dit veld leeg laten

• CAPTCHA - Ik ben geen robot: Bij deze tekst staat een vierkant (hokje)  - klik hier op en er verschijnt een vinkje

• Nu kunt u op de VERSTUUR button drukken om uw bericht te verzenden.

• U krijgt direct een bericht terug met de bevestiging dat het bericht goed is verstuurd. 

• Vervolgens ontvangt u van ons per e-mail een bevestiging met daarin aanwijzingen - tips - aanleveradres - verpakkingsinformatie hoe u de repairs op een goede wijze kunt versturen.

• Volg de aanmeldprocedure zoals hierboven vermeld of via een telefonische aanmelding +31 (0) 534771 122

• Vermeldt via het contactformulier in het berichtveld tevens dat u het zelf wilt aanleveren.

• U kunt aangeven op welke datum en tijdstip u dit wilt komen aanleveren - indien mogelijk plannen wij deze voor u in en krijgt hiervan een bevestiging per e-mail dat de afspraak is ingepland

• Aanleverlocatie:
  Audiocare
  Tilligtebrink 22
  7544 XT Enschede

Repairs worden soms zonder aanmaak van een account of vooraankondiging naar ons verstuurd, hiermee kunnen wij bij binnenkomst helemaal niets. Er is verder niets van u - of van het betreffende apparaat bekent - het kan niet gekoppeld worden aan uw account.

Het betreffende item gaat vervolgens maximaal 3-maanden in de opslag. Wanneer u het apparaat binnen 3-maanden claimt dan dient u de track en trace (barcode) aan ons te leveren, een duidelijke omschrijving hoe het is verpakt en welk apparaat het bevat. Alle inkomende / ingestuurde apparaten worden volgens het uitpakprotocol verwerkt, gefotografeerd wordt - de betreffende omdoos - hoe het is ingepakt - uitwendige staat met de betreffende apparaatgegevens.

• Repairs naar ons verstuurd zonder account - geen behandeling mogelijk

• Repairs welke vooraf niet zijn aangemeld - geen behandeling mogelijk